اتوماسیون بازاریابی و نرم افزار CRM

اتوماسیون بازاریابی و تحقیقاتی که نشان می دهد کسب و کار به اتوماسیون بازاریابی و نرم افزار CRM نیاز دارد

اتوماسیون بازاریابی ابزاری است که در گذشته فقط سازمان های بزرگ از آن استفاده می کردند و احساس نیاز اتوماسیون بازاریابی فقط برای این قبیل سازمان ها حس  می شد. امروزه کسب و کار ها در هر اندازه از اتوماسیون بازاریابی برای تولید سرنخ فروش و تعامل و ارتباط با مشتری استفاده می کنند، در واقع امروزه اتوماسیون بازاریابی در همه کسب و کار ها وجود دارد.

تا سال 2019، بازار اتوماسیون بازاریابی به 5.5 میلیارد دلار می رسد
(منبع: MarketsandMarkets).
در سال 2014 ارزش تجاری اتوماسیون بازاریابی 3.65 میلیارد دلار بوده که در پنح سال گذشته 50 درصد افزایش یافته است.

در گذشته به علت قیمت بالای اتوماسیون بازاریابی فقط شرکت های بزرگ قادر به استفاده بوده اند، همانطور که قیمت ابزار اتوماسیون بازاریابی پایین آمده است، نیاز کسب و کار ها به اتوماسیون بازاریابی افزایش پیدا کرده است. اکنون کسب و کار های کوچک هم قادر به استفاده از ابزار اتوماسیون بازاریابی برای رشد کسب و کار خود هستند.  همه کسب و کار ها با هر اندازه می توانند از نرم افزار CRM به طور رایگان برای اتوماسیون بازاریابی خود استفاده کنند.

71 درصد از کسب و کار ها به هر نحوی از اتوماسیون بازاریابی استفاده می کنند
(منبع: Ascend2).

بسیاری از کسب و کار ها روش های سخت و پیچیده اتوماسیون بهره می­برند، یا حتی به صورت سنتی از اتوماسیون بازاریابی استفاده می کنند؛ یا هر بخش فعالیت خود را با ابزار های متفاوت انجام می دهند. نکته این است که بیش از دو سوم کسب و کار ها می دانند که برای رقابت و رشد کسب و کار و در صورت پیچیده شدن فرآیند بازاریابی به یک ابزار مناسب برای اتوماسیون بازاریابی و فروش خود دارند.

75 درصد از کسب و کار هایی که از اتوماسیون بازاریابی استفاده می کنند، رشد ROI ( نرخ بازگشت سرمایه) آن ها در سال اول مثبت است

(منبع: Wishpond).

این درصد قابل توجهی است! برای اطمینان به رشد کسب و کاری که از اتوماسیون بازاریابی استفاده نمی کرده است و اکنون استفاده می کند، توجه کنید. تفاوت زیادی در میزان تماس ها، تعداد سرنخ های فروش، تبدیل سرنخ ها به فروش، افزایش فرصت فروش، پی گیری منظم و افزایش درآمد مشاهده می کنید.

بازاریابان می گویند بزرگترین مزایای اتوماسیون، توانایی صرفه جویی دروقت است( نرخ بازگشت سرمایه) آن ها در سال اول مثبت است
(منبع: Adestra).

به طور دقیق، 74 درصد از بازاریابان ادعا می کنند، صرفه جویی در زمان با بهینه کردن فرآیند بازاریابی بزرگ ترین مزیت برای آن ها بوده است. یک نرم افزار اتوماسیون بازاریابی قدرتمند باعث می شود بازاریاب نسبت به زمانی که از ابزار اتوماسیون بازاریابی استفاده نمی کند دو تا سه برابر رادمان کاری بیشتری داشته باشد.

کسب و کار هایی که از اتوماسیون بازاریابی استفاده می کنند 451 درصد سرنخ های فروش واجد شرایط را افزایش می دهند
(منبع: Ascend2).

با توجه به گزارشاتی که از اتوماسیون بازاریابی به دست می آورید، می­ توانید  تصمیم گیری و پیش بینی های لازم برای رشد کسب و کار خود را به درستی انجام دهید.

گزارش های پیشرفته مانند تجزیه و تحلیل قیف فروش، که بازاریابان می توانند نقاط ضعف خود را مشخص کنند و راه هایی برای حل آن­ها اعمال کنند.

کسب و کارهایی که از اتوماسیون بازاریابی استفاده می کنند، دو برابر بیشتر از کسب و کارهایی که از یک اتوماسیون مناسب برای بازاریابی استفاده نمی کنند، سرنخ های فروش تولید می کنند
(منبع: Wishpond).

سرنخ­های فروشی­ که با اتوماسیون بازاریابی رشد می کنند، 47 درصد بیشتر از سایرسرنخ های فروش، فرصت فروش ایجاد می کنند
(منبع: Wishpond).

زمانی که شما از اتوماسیون بازاریابی در نرم افزار CRM استفاده می کنید، مقدار زیادی اطلاعات و داده از هر سرنخ ذخیره می کنید و با وجود این اطلاعات، روابط و ارتباط خود را با سرنخ فروش افزایش می دهید که این ارتباطات و تعامل ها باعث خرید مجدد می شود.

کسب و کار هایی که از اتوماسیون بازاریابی استفاده می کنند 451 درصد سرنخ های فروش واجد شرایط را افزایش می دهند
(منبع: Wishpond).

پی گیری های منظم، تعاملات و ارتباطات در زمان مناسب، رشد مرحله به مرحله سرنخ فروش، امتیاز دهی به سرنخ فروش، افزایش اطلاعات از سرنخ فروش و یاداوری، ارسال محتوا به صورت خودکار برای سرنخ فروش و باعث افزایش سرنخ های فروش واجد شرایط و تبدیل سرنخ ها به فرصت فروش می شود.

63 درصد از شرکت هایی که رقابت خود را گسترش می دهند، از اتوماسیون بازاریابی استفاده می کنند
(منبع : Lenskold).

بسیار سخت است که تصور کنید کسب و کار های بدون اتوماسیون بازاریابی قادر اند بازارهای فعلی خود را توسعه دهند و باعث رشد فروش و کسب و کار خود شوند.

63 کسب و کارهای کوچک که از اتوماسیون بازاریابی استفاده می کنند، 50٪ درآمد خود را از مشتریان قبلی به دست می آورند
(منبع: Pardot).

اتوماسیون بازاریابی نه تنها به افزایش سرنخ های فروش شما کمک می کند، بلکه یک ابزار مناسب برای حفظ مشتریان فعلی و ارتباط طولانی مدت است و موجب اعتماد مشتری می شود.

اتوماسیون بازاریابی در نرم افزار CRM این امکان اینکه مشتری خود را با پشتیبانی بهتر و مناسب برای موفقیت در فروش محصول یا ارائه خدمات خود، که موجب رضایت مشتری و ایجاد فرصت فروش مجدد از مشتریان انجام شود را می دهد.

داشتن نرم افزار CRM برای کسب و کار، همان طور که برای تولید سرنخ های فروش مهم است برای مشتریان فعلی نیز هم اهمیت دارد.

اتوماسیون بازاریابی و نرم افزار CRM